Sistemas Organizacionales y Gerenciales 2

Descripción General

Este curso esta directamente ligado al curso anterior, tomando como base los contenidos básicos cubiertos anteriormente y desarrollando prácticas que permitan profundizar en el manejo de los conceptos básicos de administración y desarrollando de esta forma los conceptos necesarios para desarrollar y administrar sistemas de información que permitan apoyar de una manera más efectiva las competencias y procesos requeridos en las empresas modernas.

Objetivos

A nivel específico el curso busca:

• Ubicar a los estudiantes en el rol de un gerente.
• Visualizar a la empresa moderna como un sistema y conocer sus partes e integración de estas.
• Identificar las características que deben cumplir los sistemas de información de apoyo a la toma de decisiones y de análisis estratégico.
• Desarrollar los conceptos básicos de los estados financieros como parte fundamental en los procesos de información básica.

Unidad 1: Planeación y control

• Integración de los procesos de planeación
• Relación entre los puntos básicos de un proceso de planeación y los elementos de control
• Relación entre la estructura organizacional y la planeación

Unidad 2: Dirección

• Conceptos básicos de dirección
• Importancia dentro del proceso administrativo.
• Relación de la dirección con otras funciones de la administración
• Competencias gerenciales relacionadas con la dirección

Unidad 3: Estados Financieros

• Importancia de los Estados Financieros para la empresa
• Importancia informática de la estructura contable de una empresa
• Estructura básica de Un Balance General
• Estructura básica de un Estado de Perdidas y Ganancias
• Estructura básica de un Flujo de Efectivo
• Estructura y proceso de presupuesto

Unidad 4: Marketing

• Estructura de un Plan de Mercadeo
• Sistemas de distribución
• Promoción y publicidad
• Segmentación de mercados

Unidad 5: Sistemas de Información Gerenciales

• Rol estratégico de los sistemas de información
• Subcontratación de sistemas de información
• Tendencias tecnológicas
• Rol del gerente de Informática

Unidad 6: Herramientas tecnológicas de apoyo a la administración

• Enterprice Resource Planning (ERP)
• Customer Relationship Management (CRM)
• Modelos de Workflow
• Datawarehouse y Datamining
• Modelos de Visualización
• Balance Scorecards

Unidad 7: Administración del Conocimiento

• Evolución de Datos a Información a conocimiento
• Tendencias de largo plazo de la informática
• Soporte tecnológico de las empresas basadas en conocimiento y aprendizaje

BIBLIOGRAFÍA:

Hellriegel, Jackson y Slocum, Administración un Enfoque basado en Competencias. Novena Edición. Thomson

Financial Times. Information Management. 1999

Koonts y Weihrich. Administración, Una perspectiva Global. McGraw Hill. 11ª. Edición, México

Robbins. Administración Teoría y Práctica. 4a. edición. Editorial Prentice Hall.

Robbins, DeCenzo. Fundamentos de la administración, Conceptos y Aplicaciones Editorial Prentice Hall

Ansoff . La dirección Estratégica en la práctica empresarial. Editoria Adison Wesley.